Forretningsbetingelser

Generelle oplysninger
Virksomhedensnavn: Smartkidz
Cvr. Nr. 25129911
Anelystparken 33D
8381 Tilst
Indehaver: Helle Lysdahl
Mail-adresse: info@smartkidz.dk
Web-adresse: www.smartkidz.dk

Levering

Ved levering af varer i Danmark er fragten 29,00 til erhvervsadresse(skal være en erhvervsadresse ellers sendes ordren ikke) og 49,00 kr. til privat adresse uanset vægt Vi bestræber os på levering indenfor 1 – 3 dage. Restordre: Vi kontakter dig og hører om du stadig vil have varen. Restordrer sendes fragtfrit. Der er inkluderet 25% moms på alle varer. Vælger man flexlevering, er risikoen for pakken på eget ansvar, og skulle pakken blive væk er det er sag imellem kunden og postdanmark.
Ved Levering af varer i EU lande er fragten 149,- kr. uanset hvor meget man bestiller.
Til Norge er fragten 149,- kr. uanset hvor meget meget man bestiller. Ingen moms på fakturaen.
Til Grønland er fragten 149,- kr. og ingen moms på fakturaen.
AFHENTNING på adressen i Tilst: fragt 0,00 kr. Vi sender en mail når din ordre er pakket. Bemærk din ordre skal kunne hentes i vores kontortid som oftes er mellem kl. 10-14 på hverdage.

Bestilling

Når du bestiller varer via vores website laver det automatiske ordresystem hos Smartkidz en ordre som sendes til kundens e-mail. 
Det er ikke muligt at tilgå din ordre elektronisk på vores website efter købet. Hvis du efter købet ønsker at få tilsendt en ny ordrebekræftelse efter eventuelle ændringer af din ordre, kan du kontakte os via mail info@smartkidz.dk. Sammen med varerne sendes en faktura på købet.

Betaling

Betales med dankort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Der er ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSl (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Data som sendes i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS som kan læse dem. Der kan aldrig trækkes større beløb, end det du har godkendt ved købet!
Vi trækker først beløbet på din konto den dag varen afsendes !
Hos Smartkidz kan du betale med følgende betalingsmidler : Dankort Visa/Dankort,MasterCard,Maestro,JCB,American Express.
Ved betaling med udenlandsk udstedte VISA / MasterCard / Maestro / JCB / American Express beregnes et gebyr på 3,75 % af varekøbet, med dansk udstedte kort 1, 25 %.

FORTRYDELSESRET

VARER KAN RETURNERES FOR OMBYNING ELLER PENGE RETUR I 14 DAGE EFTER MODTAGELSEN AF VARERNE. NÅR VARENE RETURNERES OG FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES KAN DETTE KUN SKE, SÅFREMT VAREN RETURNERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DU MODTOG DEN I. FORTRYDELSESRETTENBORTFALDER DERFOR, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SÅ DET FORMINDSKER VARENS SALGSVÆRDI. kØBET KAN FORTRYDES VED AT NÆGTE AT NODTAGELSE AF VAREN, VED AT OVERDRAGE VAREN TIL POSTVÆSNET ELLER VED AT RETURNERER VAREN TIL DEN ANGIVNE ADRESSE.
VI MODTAGER IKKE VAREN RETUR HVIS VAREN LUGTER AF RØG ELLER MADLUGT ELLER HVIS ETIKETTERNE OG EMBALLAGE ER TAGET AF VAREN, DA DEN SÅ IKKE KAN VIDRESÆLGES.
NÅR DU RETURNERER VAREN SKAL DU SELV BETALE FOR FRAGTEN. SEND VAREN TIL OVENSTÅENDE ADRESSE. NÅR DU FORTRYDER KØBET TILBAGEBETALES KØBESUMMEN TIL DIG VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK.

RETURNERING
VED RETURNERING AF VARER BEDES VEDLAGT VORES RETURSEDDEL. ØNSKER DU EN NY VARER BEDES DU BESTILLE DEN I SHOPPEN PÅ NY. ØNSKES SAMME VARER BARE I ANDEN STØRRELSE SKRIVES DETTE BLOT PÅ RETURSEDLEN OG VI OMBYTTER SÅFREMT VI HAR DEN ØNSKEDE STØRRELSE PÅ LAGER. ER DEN ØNSKEDE STØRRELSE IKKE PÅ LAGER INDSÆTTER VI BELØBET PÅ DIN KONTO.

Ved returnering af varer bedes de sendt til :
Smartkidz
Anelystparken 33 D, 8381 Tilst
Sammen med returseddel.

Reklamation

Man har 2 års reklamationsret som forbruger, som betyder at man enten kan få varen ombyttet, repareret, eller afslag i prisen, afhængig af sitiuationen. Dette betinger at reklamationene er berettiget. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Forudsætningen er at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, som har medført manglen. Man skal reklamere inden for rimelig tid efter man har konstateret manglen. Reklamationer indenfor 2 måneder anses altid for at være rettidig. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes på vores adresse. Ved returnering af varen bedes anført ordre nr eller lignende.

Persondatapolitik

Cookies:  En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Personlige oplysninger