• Dag-til-dag levering
0
0,00 DKK
Hvad leder du efter?
 
Filter
Luk

Skal du sende en vare retur eller ombytte?


NEM OG HURTIG OMBYTNING OG RETURNERING


Det er ikke altid man lige får bestilt det rigtige, men så er det jo godt at du har 14 dages fuld returret! Er uheldet ude og du skal sende en vare retur, så følg denne guide :-)


Ombytning:

Du ønsker en anden vare end den du har bestilt, eller du har ved en fejl fået tilsendt en forkert vare:
  1. Send en e-mail til info@smartkidz.dk med emne "Ombytning: ORDRENUMMER"
  2. Skriv hvilke varer der skal ombyttes, og hvad de skal ombyttes til
  3. Vi pakker og sender dine nye vare til dig, og vedlægger en returlabel i pakken
  4. Pak det du skal sende retur forsvarligt og send det til Smartkidz, Victoriagade 40-44, 5000 Odense C
  5. Når varerne er modtaget laves der endelig afregning 


Returnering:

Du har fortrudt dit køb af én eller flere varer:
  1. Send en e-mail til info@smartkidz.dk med emne "Returnering: ORDRENUMMER"
  2. Skriv gerne en kort opsummering af hvorfor din vare skal returneres, men det er ikke et krav
  3. Vi sender en returlabel til din e-mail
  4. Pak det du skal sende retur forsvarlig og send det til Smartkidz, Victoriagade 40-44, 5000 Odense C
  5. Beløbet refunderes senest 14 dage fra den dag du har givet besked om fortrydelsen. 
Pris: 39 kroner. Pengene fratrækkes det beløb du skal have retur.

 

Reklamation:

Der er producent-fejl på en ellere flere af de varer du har modtaget:
  1. Send en e-mail til info@smartkidz.dk med emne "Reklamation: ORDRENUMMER"
  2. Skriv i e-mailen hvad problemet med varen er (vedhæft meget gerne billeder!)
  3. Vi sender en returlabel til din e-mail
  4. Pak det du skal sende retur forsvarligt og send det til Smartkidz, Victoriagade 40-44, 5000 Odense C
  5. Når varen er modtaget laves der endelig afregning 

Hvis du har nogen spørgsmål til returnering, ombytning eller reklamation så send en e-mail til info@smartkidz.dk.

Knus
Nanna <3