0
0,00 DKK
Hvad leder du efter?
 
Dag-til-dag

levering

Filter
Luk

Skal du sende en vare retur eller ombytte?


NEM OG HURTIG RETURNERING OG OMBYTNING


Hos Smartkidz.dk yder vi 14 dages fuld returret, og som noget helt specielt så er det 100% gratis hvis du er medlem af kundeklubben. Hvis du ikke er medlem så koster returnering 39 kroner (beløbet fratrækkes fra pengene du skal have tilbageført), så sørg nu for at tilmelde dig! ;-)


Hvordan returnerer jeg en vare?

  1. Send en e-mail til info@smartkidz.dk med emne "Returnering: ORDRENUMMER" (Det kan tage op til 72 timer før du får svar, men det betyder ikke at du er glemt!)
  2. Skriv gerne en kort opsummering af hvorfor din vare skal returneres, men det er ikke et krav
  3. Vi sender dig en returlabel elektronisk
  4. Pak det du skal sende retur forsvarligt, sæt returlabel på og send det til Smartkidz, Ørstedsgade 19, 5000 Odense C
  5. Beløbet refunderes senest 14 dage fra den dag du har givet besked om fortrydelsen
 

Hvordan ombytter jeg en vare?

  1. Send en e-mail til info@smartkidz.dk med emne "Ombytning: ORDRENUMMER" (Det kan tage op til 72 timer før du får svar, men det betyder ikke at du er glemt!)
  2. Skriv i e-mailen hvilke varer der skal ombyttes, og hvad de skal ombyttes til
  3. Vi pakker og sender dine nye vare til dig, og vedlægger en returlabel i pakken
  4. Pak det du skal sende retur forsvarligt og send det til Smartkidz, Ørstedsgade 19, 5000 Odense C
  5. Når varerne er modtaget laves der endelig afregning 
     

Hvordan laver jeg en reklamation?

  1. Send en e-mail til info@smartkidz.dk med emne "Reklamation: ORDRENUMMER" (Det kan tage op til 72 timer før du får svar, men det betyder ikke at du er glemt!)
  2. Skriv i e-mailen hvad problemet med varen er (vedhæft meget gerne billeder!)
  3. Vi sender dig en returlabel elektronisk
  4. Pak det du skal sende retur forsvarligt og send det til Smartkidz, Ørstedsgade 19, 5000 Odense C
  5. Når varerne er modtaget laves der endelig afregning 


Hvis du har nogen spørgsmål til returnering, ombytning eller reklamation så skriv til mig på info@smartkidz.dk, kontakt mig via Facebook eller Instagram, eller ring til mig på 25 75 68 26 (imellem 09.00 og 16.00), og så sidder jeg klar til at hjælpe!

Knus
Nanna <3